Loading...

Κατηγορίες

Τρίτη 05 Οκτ 2021
Όταν ο μισθός γίνεται στοίχημα: η σκοτεινή πλευρά των τοποθεσιών μικροϋπολογιστών
Κλίκ για μεγέθυνση

 

 

 

Οι ιστότοποι Microwork είναι σύγχρονα ψηφιακά sweatshops* που εισάγουν εκ νέου ποσοστά κομματιών που κλέβουν τακτικά μισθούς ενώ οι εργοδότες παραμένουν κρυμμένοι πίσω από αδιαφανείς διεπαφές.

 

 

5 Οκτωβρίου 2021


ΣΥΓΓΡΑΦΕΑΣ

Phil Jones 

Μετάφραση / επιμέλεια Β. Αντωνιου




Αυτό είναι ένα απόσπασμα από τον Phil Jones Work Without the Worker , τώρα από το Verso Books.

Τι θα γινόταν αν η δουλειά σήμαινε παιχνίδι και το να δουλεύεις σκληρά σήμαινε σχεδόν καθόλου δουλειά; Αυτή είναι η υπόσχεση που δόθηκε από πλατφόρμες όπως το Playment και το Clickworker. Διακοσμημένοι με εικόνες ισχίου, νέοι που χαλαρώνουν σε καναπέδες και ξεκουράζονται  με φορητούς υπολογιστές, οι ιστότοποί τους υποδηλώνουν ότι αν η δουλειά εξακολουθεί να υπάρχει στη γενναία νέα οικονομία μας, δεν είναι λιγότερο διασκεδαστικό από το να παίζεις ένα βιντεοπαιχνίδι ή να ψωνίζεις ρούχα. Ένα στιγμιότυπο με όψη σέπια από το όνειρο της απομακρυσμένης εργασίας, όσο σαγηνευτικό όσο και απατηλό, δίνει στο κομμάτι του λούμπεν μια λάμψη προσδοκίας και αίγλης.

Λες και ακόμη και η αναφορά του "έργου" ή του "εργαζομένου" μπορεί να αναστατώσει αυτόν τον απαλό αέρα εγκαρδιότητας, οι ιστότοποι αναφέρονται μόνο σε "χρήστες", "δοκιμαστές" και "παίκτες". Παίζετε τώρα ισούται με αμοιβή. Τα «καθεστώτα συμμόρφωσης με έντονα παιχνίδια» επεκτείνονται στην ίδια τη διαδικασία εργασίας. Οι ταξινομήσεις στην οθόνη, οι μη χρηματικές ανταμοιβές και η πρόσβαση σε νέα επίπεδα διαπίστευσης-όπως το αινιγματικό «Masters qualification (μεταπτυχιακό προσόν)» του Mechanical Turk **-χρησιμοποιούνται για να παίξουν παιχνίδια με τρόπους που θολώνουν τα όρια μεταξύ εργασίας και παιχνιδιού.

Αλλά όταν οι μισθοί γίνονται "μάρκες" ή "ανταμοιβές", ο ελεύθερος χρόνος και η ευκολία σύντομα μοιάζουν περισσότερο με κλοπή παρά διασκέδαση. Γλωσσικές ακμές όπως η «ανταμοιβή» υπαινίσσεται το γεγονός ότι οι εργασίες αντιπροσωπεύουν ένα στοίχημα, ο μισθός μείον ένα συμβόλαιο και περισσότερο ένα στοίχημα που γίνεται από τον εργαζόμενο όταν αποφασίζει να αποδεχτεί μια εργασία. Και όταν δεν πληρώνονται κάτω από τα επίπεδα διαβίωσης - το 90 τοις εκατό των εργασιών στο Mechanical Turk πληρώνουν λιγότερο από 0,10 $ ανά εργασία - δεν πληρώνουν καθόλου. Μια από τις μεγαλύτερες έρευνες που πραγματοποιήθηκαν σε τοποθεσίες μικροϋπολογιστών διαπίστωσε ότι το 30 τοις εκατό των εργαζομένων τακτικά δεν πληρώνονται. Στο Clickworker έως και το 15 τοις εκατό όλων των εργασιών δεν πληρώνονται.

Με άλλα λόγια, η διαδικτυακή υποδομή του κεφαλαίου λειτουργεί σε σημαντικό βαθμό από την απλήρωτη εργασία.

Αυτό συνεχίζει μια μακρύτερη τροχιά, όπως σημειώνει η Melinda Cooper : «Υπό μεταφορντιστικές συνθήκες, ο μισθός από μόνος του έγινε κάτι σαν μια κερδοσκοπική πρόταση… υπό τον όρο της επίτευξης δεικτών απόδοσης» και «απροσδιόριστες ώρες απλήρωτης ετοιμότητας εργασίας». Έτσι ο εργαζόμενος λειτουργεί όλο και περισσότερο σε μια σχεδόν μαγική οικονομία τυχερών παιχνιδιών και λαχείων. Το Microwork αντιπροσωπεύει τη ζοφερή κορυφή αυτής της τροχιάς, όπου η δυνατότητα πληρωμής της επόμενης εργασίας βάζει σε πειρασμό τους εργαζόμενους ξανά και ξανά να επιστρέψουν για περισσότερα. Τα περίπλοκα χρονοδιαγράμματα ανταμοιβής και η αμφισβητήσιμη τιμολόγηση παίζουν ρόλο στις εργασίες και ανασυσκευάζουν ουσιαστικά την περιττότητα και την επισφάλεια ως νέες, συναρπαστικές μορφές εργασίας-αναψυχής.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΤΗΣ ΑΜΟΙΒΗΣ ΕΠΙΤΟΚΙΟΥ

 

Όταν ο μισθός γίνεται στοίχημα, η κατάσταση του ίδιου του εργαζομένου τίθεται υπό αμφισβήτηση. Ο μισθός και η εργασία συνδέονται μεταξύ τους ως ένα κάτω από το κεφάλαιο. Αυτό δεν έχει μόνο οντολογικό ενδιαφέρον. έχει ζωτικό πολιτικό σθένος, διότι η συνοχή μεταξύ εργαζομένου και μισθού είναι το έδαφος από το οποίο προέκυψε τόσος αγώνας ενάντια στο κεφάλαιο. Χωρίς μισθό, δεν είναι κανείς εργάτης αλλά σκλάβος, ή αλλιώς πλεόνασμα - κατηγορίες που είναι εννοιολογικά και, κατ 'επέκταση, πολιτικά διακριτές.

Αυτός είναι ο λόγος που εκστρατείες όπως το Wages For Housework απαιτούν να επεκταθεί ο μισθός « πίσω από την κρυφή κατοικία » στην οικιακή εργασία. Όπως σημειώνει η Sylvia Federici : «Η μη μισθωτή κατάσταση των οικιακών εργασιών ήταν το πιο ισχυρό όπλο στην ενίσχυση της κοινής υπόθεσης ότι οι δουλειές του σπιτιού δεν είναι δουλειά ». Το ότι ο μισθός χάνεται τόσο συχνά στην περίπτωση του μικροϋπολογισμού αποκαλύπτει μια παρόμοια άρνηση του καθεστώτος «εργαζόμενου», μια υπενθύμιση ότι, όπως και με τη φροντίδα και την οικιακή εργασία, τα μικρά δεδομένα δεν αξίζουν επίσημη αναγνώριση.

Οι ιστότοποι Microwork φυσικά υπόσχονται αμοιβή, αλλά επειδή δίνουν στους αιτούντες το carte blanche(λευκό μενού) να ενεργούν όπως θέλουν, τεράστιος αριθμός εργασιών δεν πληρώνονται. Οι δομές που εμφανίζονται ουδέτερες στην πραγματικότητα συχνά οργανώνονται γύρω από συστηματικές προσπάθειες για να καταστεί ο μισθός προαιρετικός σε αντίθεση με τον υποχρεωτικό. Ακόμη και όταν πληρώνονται, οι εργασίες κοστολογούνται σε τόσο απίστευτα χαμηλά ποσοστά που οι μισθοί μειώνουν την αναπαραγωγική τους λειτουργία. Στο Mechanical Turk, τη μόνη πλατφόρμα όπου έχουν υπολογιστεί οι μισθοί , οι εργαζόμενοι κερδίζουν λιγότερο από 2 $ την ώρα.

Από τους πολλούς τρόπους με τους οποίους αυτοί οι ιστότοποι διευκολύνουν την κλοπή μισθών, ο πιο αποτελεσματικός είναι ο ίδιος ο τρόπος πληρωμής. Κοιτάζοντας πέρα ​​από τη λαμπρή μεγαλοπρέπεια των αυτόνομων οχημάτων και των μη επανδρωμένων αεροσκαφών, βλέπει κανείς ότι ανάμεσα στις πιο εκθαμβωτικές συσκευές εξοικονόμησης εργασίας της Silicon Valley είναι μια αναδρομή στην οικονομία του 19ου αιώνα. Τα επιτόκια, τα οποία επιτρέπουν στους εργοδότες να πληρώνουν με το τελικό προϊόν, είναι περισσότερα από άλλα μέσα πληρωμής με εξέχοντα κίνδυνο κλοπής μισθών. Ας μην ξεχνάμε ότι για αυτόν ακριβώς τον λόγο ο Μαρξ θεώρησε ότι τα ποσοστά κομματιών ήταν «η μορφή του μισθού που ταιριάζει περισσότερο στον καπιταλιστικό τρόπο παραγωγής».



Το " Work Without the Worker: Work in the Age of Platform Capitalism " του Phil Jones κυκλοφορεί τώρα από τα Verso Books.

 

Ένα κοινό χαρακτηριστικό του βικτοριανού μοντέλου του καπιταλισμού, τα ποσοστά κομματιών εξαφανίστηκαν στον Παγκόσμιο Βορρά με διαδικασίες εξορθολογισμού του 20ου αιώνα, οι οποίες επέτρεψαν την τυποποίηση των εργασιών και τους μισθούς ανά ώρα. Ωστόσο, παρέμειναν η πιο συνηθισμένη μορφή πληρωμής σε ολόκληρο τον άτυπο τομέα του Νότου, μια ψεύτικη σωτηρία για εκείνους που αναγκάστηκαν να κερδίσουν τα προς το ζην στο περιθώριο του συστήματος: τροχοφόρα και συλλέκτες απορριμμάτων, καθώς και οι εργαζόμενοι στα sweatshops ** που εργάζονται υπεργολαβικά. για εγχώριες ή παγκόσμιες αλυσίδες εφοδιασμού.

Η επιστροφή των επιτοκίων σε ΗΠΑ και Ευρώπη βασίζεται σε μια ακατέργαστη λύση στο παζλ της παραγωγικότητας του τομέα των υπηρεσιών. Χωρίς μια εύκολη λύση αυτοματοποίησης σε εργασίες όπως τρόφιμα, ταχυδρομική παράδοση και λογιστική, ιστότοποι όπως το Deliveroo και το Upwork έχουν ευγενικά εκφράσει τον βικτωριανό καπιταλισμό τόσο για επαγγελματίες όσο και για προκαταρτικούς, εισάγοντας έργα τέχνης σε μια σειρά από μισθώματα ή μισθωτά επαγγέλματα για να ωθήσουν τους εργαζόμενους σε ανελέητα επίπεδα έντασης. Αυτό δεν ισχύει πια, από ό, τι για ιστότοπους όπως το Mechanical Turk, όπου τα αυστηρά πρότυπα ποιότητας έχουν συχνά μικρότερη σημασία από την ωμή ταχύτητα. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί ήδη να εκτελέσει πολλές εργασίες που αναφέρονται στους ιστότοπους microwork, αλλά οι εργαζόμενοι διατηρούν το πάνω χέρι όταν πρόκειται για ρυθμό. Δεδομένου ότι ένα πεντάλεπτο HIT (Human Intelligence Task) στο Mechanical Turk μπορεί να πληρωθεί μόλις 20 λεπτά,

Με τις εργασίες που πληρώνονται από το κομμάτι, οι εργαζόμενοι βιώνουν μακρές περιόδους αποστολής καθώς αναζητούν νέες θέσεις εργασίας, πράγμα που συχνά σημαίνει μεγαλύτερες ώρες για να τα βγάλουν πέρα. Όπως και άλλοι που κατέφυγαν στην αγορά, αφιερώνεται περισσότερος χρόνος στο κυνήγι για δουλειές από ό, τι στην πραγματική ολοκλήρωσή τους. Ένας εραζόμενος από μια πρώην μεταλλευτική πόλη στα Απαλάχια περιγράφει μια τυπική μέρα στην πλατφόρμα:

Αν δουλεύω 12-16 ώρες την ημέρα, θα βγάλω ίσως 5 $/ώρα. Τότε είναι που υπάρχει δουλειά, αλλά όταν κάθεσαι ανάμεσα σε δουλειές και σκέφτεσαι εκείνη την ώρα, όταν ψάχνεις απλά δουλειά, τότε το ωρομίσθιο μειώνεται δραματικά. Είμαστε τόσο πολλοί τώρα και λιγότερες ποιοτικές δουλειές. Μερικές φορές ξυπνάω στη μέση της νύχτας για να δω αν μπορώ να πάρω κάποια καλά αιτήματα. Τα περισσότερα HITs** έχουν φύγει αν δεν κάνετε κλικ αμέσως.

 

ΘΟΛΩΣΗ ΤΩΝ ΟΡΙΩΝ ΜΕΤΑΞΥ ΑΜΕΙΒΟΜΕΝΗΣ ΚΑΙ ΑΜΕΙΒΟΜΕΝΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

 

Όπως και με άλλα τμήματα της άτυπης οικονομίας, οι τοποθεσίες μικροϋπολογιστών παρουσιάζουν μια « χρόνια υπερβολική αφθονία εργασίας ». Αυτή η υπερπροσφορά και η έλλειψη επιλογών απασχόλησης αλλού αναγκάζει τους εργαζόμενους να περάσουν τις νύχτες τους κυνηγώντας εργασίες πληρώνοντας λίγο περισσότερο από μερικά λεπτά. Σε αντίθεση με τα αυθόρμητα πλεονάσματα που κατακλύζουν πόλεις όπως η Βομβάη και η Κινσάσα, μια τέτοια αφθονία στον ψηφιακό χώρο είναι στρατηγικά σχεδιασμένη. Οι ιστότοποι Microwork οργανώνονται για να προσελκύσουν μεγαλύτερο αριθμό εργαζομένων από ό, τι υπάρχουν διαθέσιμες εργασίες, για να αυξήσουν την παραγωγικότητα και να μειώσουν τους μισθούς, πράγμα που σημαίνει ότι όλοι πρέπει να αποδεχτούν κακές συνθήκες, όπως πολύωρες ώρες και εργασία όλη τη νύχτα. Λογαριασμοί όπως ο παραπάνω δεν είναι σπάνιοι. Μια μεγάλη μελέτη σχετικά με τη λειτουργία μικροϋπολογιστών στην Υποσαχάρια Αφρική βρήκε ότι οι Κενυάτες εργαζόμενοι εργάζονταν τακτικά σε 78ωρες εβδομάδες.

Υπό την πίεση του επιταχυνόμενου ρυθμού και όλο και περισσότερων ωρών εργασίας, η ακρίβεια τείνει να υποφέρει. Ωστόσο, με τις εργασίες που πληρώνονται τόσο λίγα, τα λάθη αφορούν ελάχιστα τους αιτούντες, οι οποίοι διανέμουν τεράστιο αριθμό παρόμοιων εργασιών σε πολλούς εργαζόμενους με τη γνώση ότι πολλά «τελικά προϊόντα» θα είναι άχρηστα. Το μόνο που έχει σημασία για τους αιτούντες είναι ότι εκπληρώνονται αρκετά αξιόλογα καθήκοντα σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Για να διασφαλιστεί ότι διατηρείται ο ρυθμός, οι περισσότεροι ιστότοποι επιτρέπουν στους αιτούντες να θέτουν συγκεκριμένα χρονικά όρια σε εργασίες, τα οποία, αν σπάσουν, έχουν ως αποτέλεσμα την αμοιβή που συνδέεται. Στο Leapforce (που αποκτήθηκε από την Appen το 2017 ), μια τυπική εργασία περιοριζόταν σε οτιδήποτε μεταξύ 30 δευτερολέπτων και 15 λεπτών, συχνά εξωτερική ανάθεση από τον μεγαλύτερο πελάτη του ιστότοπου - το Google Raterhub. Ωστόσο, παρά τη φιλοξενία τόσο αξιόπιστων πελατών, η πλατφόρμα του Leapforce ήταν ακατάστατη και συχνά καθυστερούσε . Πολλές φορές η φόρτωση μιας εργασίας θα απαιτούσε περισσότερο χρόνο από τον χρόνο που είχε διατεθεί για την ολοκλήρωσή της. Μπορεί κανείς να δει το πρόβλημα εδώ: ο αιτών - στην περίπτωση αυτή, η Google - εξακολουθεί να λαμβάνει την ολοκλήρωση της εργασίας, αλλά μπορεί νόμιμα να ανακαλέσει την πληρωμή λόγω καθυστερημένης ολοκλήρωσης.

Ακόμη και σε ιστότοπους πιο εξελιγμένους από το Leapforce, οι εργαζόμενοι παραμένουν επιρρεπείς στις ιδιοτροπίες της αστάθειας των διακομιστών, της κακής συνδεσιμότητας και των εχθρικών αιτούντων. Στο Mechanical Turk, οι χρονικοί περιορισμοί είναι μόνο δείκτες του χρόνου που πρέπει να διαρκέσει μια εργασία, αλλά επειδή οι περιορισμοί καθορίζονται από τους αιτούντες, οι οποίοι είναι πρόθυμοι να μειώσουν το κόστος, μια εργασία μπορεί να διατεθεί στην αγορά ως ένα δολάριο για 15 λεπτά, αλλά στην πραγματικότητα να διαρκέσει περισσότερο από 30 για να ολοκληρωθεί, μια πραγματικότητα την οποία ένας εργαζόμενος μπορεί να αγνοεί μέχρι να περάσουν 10 λεπτά στην εργασία. Μόλις ξεκινήσει, η υπαναχώρηση σημαίνει παράδοση πληρωμής.

Ακόμα και οι εργασίες που ολοκληρώνονται στο καθορισμένο χρονικό διάστημα συχνά δεν πληρώνονται. Αυτές που θεωρούνται "κακής ποιότητας" από τους αιτούντες τις περισσότερες φορές απλώς απορρίπτονται από το χέρι. Στη μελέτη τους για το σύστημα πληρωμών της Amazon Mechanical Turk, ο M. Six Silberman και η Lilly Irani διαπίστωσαν ότι μια εργασία επισήμανσης φωτογραφιών μπορεί να αναρτηθεί δύο φορές για να ολοκληρώσουν δύο εργαζόμενοι. Εάν οι δύο εργαζόμενοι δώσουν τις ίδιες απαντήσεις, το λογισμικό του αιτούντος μπορεί να πληρώσει και τους δύο εργαζόμενους. Εάν παράγουν διαφορετικές απαντήσεις, το λογισμικό μπορεί να δημοσιεύσει την εργασία για τρίτη φορά ... Σε αυτή τη ροή εργασίας, οι εργαζόμενοι στην «πλειοψηφία» αμείβονται. ο "διαφωνών" θεωρείται εσφαλμένος και δεν πληρώνεται.

Στη συγκεκριμένη περίπτωση, μόνο ένας στους τρεις εργαζόμενους χάνει τους μισθούς του. Αλλά αυτό μπορεί να συμβεί σε πολύ μεγαλύτερη κλίμακα με εκατοντάδες εργαζόμενους να ολοκληρώνουν τις ίδιες εργασίες - ας πούμε, με 60 εργαζόμενους να πληρώνονται, 30 να μην πληρώνονται. Επειδή ο αιτών μπορεί εύκολα να ισχυριστεί ότι οποιαδήποτε τελειωμένη εργασία είναι μη ικανοποιητική - όσο χαμηλά και αν είναι τα πρότυπά τους - και στη συνέχεια να παρακρατήσει την πληρωμή, το σύστημα θολώνει εύκολα τα όρια μεταξύ αμειβόμενης και απλήρωτης εργασίας, εμπορευματοποίησης και αποδιαμόρφωσης.

 

ΑΔΥΝΑΜΟΣ ΝΑ ΔΙΑΜΑΡΤΥΡΗΘΕΙ

 

Το σύστημα εφίδρωσης, λοιπόν, επιστρέφει με μνησικακία, με τα ψηφιακά sweatshops να είναι πολύ πιο κατάλληλα για μισθολογική κλοπή από τα βικτοριανά ομόλογά τους. Οι αρχιτεκτονικές λογισμικού των Δελφών μετατρέπουν μια ποσοτική αλλαγή στο ποσό της κλοπής των μισθών σε μια ποιοτική μετατόπιση, με την οποία η ληστεία του φωτός της ημέρας, τώρα σε συστημική κλίμακα, ωθεί τον μισθό στο κωμικό του αποτέλεσμα ως διακριτική ανταμοιβή. Σε ένα εργαστήριο κλωστοϋφαντουργίας του 19ου αιώνα, μια ορισμένη αξιοπιστία ως προς το ποιος πληρώνει τους μισθούς, καθώς και πού και πότε, σήμαινε ότι οι εργαζόμενοι θα μπορούσαν τουλάχιστον να εντοπίσουν έναν κλέφτη-ένα απαραίτητο βήμα για την απεργία ή τη νομική δράση. Ακόμα και σήμερα, τα τέλη πληρώνονται συνήθως από έναν μόνο, συχνά οικείο εργοδότη, έναν σχετικά εύκολο στόχο για την απομάκρυνση των εργαζομένων - σκεφτείτε εδώ τη γενική απεργία των αμερικανών κλωστοϋφαντουργικών το 1934, οι οποίοι πάλεψαν ενάντια στα μειωμένα ποσοστά τεμαχίων φεύγοντας. Σε ιστότοπους μικροϋπολογιστών, δεν υπάρχουν χώροι εργασίας. Οι «εργοδότες» είναι πολλαπλοί κατά τη διάρκεια μιας ημέρας και παραμένουν εντελώς ανώνυμοι - κρυμμένοι πίσω από αδιαφανείς διεπαφές - αφήνοντας τον εργαζόμενο χωρίς ιδέα για ποιον εργάζεται.

Οι αποκαλούμενοι «κακοί» αιτούντες δεν θα μπορούσαν να αρνηθούν την πληρωμή εάν δεν οργανωθούν πλατφόρμες έτσι ώστε να ενθαρρύνουν παραβάσεις της μισθολογικής σύμβασης. Για να προστατεύσουν το καθεστώς τους ως μεσάζοντες, οι πλατφόρμες λειτουργούν με το πρόσχημα της «ουδετερότητας» και αρνούνται να μπουν σε διαφορές μεταξύ εργαζομένων και αιτούντων. Η κομματική ουδετερότητα του δόγματος της ελεύθερης αγοράς αυξάνεται εδώ σε παράλογα επίπεδα προκατάληψης-μια ουδετερότητα που επιτρέπει στους αιτούντες να αποσύρουν μισθούς για άχρηστα καθήκοντα, αλλά εξακολουθεί να παρέχει στους αιτούντες πλήρη δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. που προσφέρει στους αιτούντες πλήρη ανωνυμία, αλλά δημοσιοποιεί λεπτομέρειες για τους εργαζόμενους. που επιτρέπει στους αιτούντες να πηγαινοέρχονται όπως θέλουν, αλλά παγιδεύει τους εργαζόμενους μέσω περιόδων κράτησης πληρωμών.

Οι επιλεγμένοι, πλήθος ιστότοποι, όπως το Appen και το Lionsbridge προσελκύουν μακροπρόθεσμους πελάτες, αλλά αυτοί οι πελάτες δεν έχουν καμία υποχρέωση να παραμείνουν στην πλατφόρμα. Αυτό σημαίνει ότι οι αιτούντες μπορούν εύκολα να εξαφανιστούν χωρίς να πληρώσουν , ενώ οι εργαζόμενοι αναγκάζονται να περιμένουν μέχρι να εξαργυρώσουν τους μισθούς τους, μερικές φορές για 30 ημέρες μετά την είσοδό τους στον ιστότοπο ή έως ότου το υπόλοιπο πληρωμής τους φτάσει σε ένα συγκεκριμένο ποσό.

Αυτό σημαίνει συχνά ότι οι μισθοί εξαφανίζονται πριν ο εργαζόμενος έχει την ευκαιρία να τους αποσύρει. Ένα από τα πιο δρακόντεια μέτρα που έλαβαν οι ιστότοποι microwork είναι να κλείσουν τους λογαριασμούς όσων διαμαρτύρονται ή ενεργούν με τρόπους που θεωρούνται ότι υπονομεύουν τους κανόνες ενός ιστότοπου, συχνά χωρίς ούτε μια λέξη από την πλατφόρμα, που μπορεί να σημαίνει όλους τους μισθούς που αποθηκεύονται κατά τη διάρκεια της περιόδου εκμετάλλευσης χάνεται. Η αποβολή από την πλατφόρμα τις περισσότερες φορές είναι αποτέλεσμα πιο αθώων δραστηριοτήτων-είτε σφάλματα στο λογισμικό είτε λεγόμενα «λάθη» από τον εργαζόμενο, όπως αλλαγή διεύθυνσης ή τραπεζικών στοιχείων-που συχνά θεωρούνται κόκκινες σημαίες για κακομεταχείριση.

Η ιστορία του καπιταλισμού είναι, σε μικρό βαθμό, η ιστορία των ατόμων που σταδιακά συμβιβάζονται με το πειθαρχικό πλαίσιο της μισθωτής ζωής, ακόμη και όταν η ίδια η κερδοφόρα εργασία διαβρώνεται. Όπως σημείωσε ήδη ο EP Thompson στο έγγραφο του 1967 «Χρόνος, πειθαρχία εργασίας και βιομηχανικός καπιταλισμός»: «με όλους αυτούς τους τρόπους-με τον καταμερισμό της εργασίας. την εποπτεία της εργασίας · πρόστιμα? κουδούνια και ρολόγια? χρηματικά κίνητρα · κηρύγματα και σχολεία · την καταστολή εκθέσεων και αθλητισμού - διαμορφώθηκαν νέες εργασιακές συνήθειες ».

Σε αυτές τις τεχνικές, που αποσκοπούν στη δημιουργία συνηθειών που ευνοούν την τακτική εργασία, μπορούμε τώρα να προσθέσουμε κλείσιμο λογαριασμών και δημόσια συστήματα βαθμολογίας. Επιτρέποντας αποτελεσματικά στους «εργοδότες» να απολύσουν εργαζόμενους χωρίς προειδοποίηση, επιστρέφουν τον κόσμο της εργασίας σε ένα μέρος που μοιάζει με τη Βικτωριανή Αγγλία, μόνο τώρα με τους αντικειμενικούς ισχυρισμούς αλγοριθμικής λήψης αποφάσεων.

Τα συστήματα βαθμολογίας προσφέρουν ένα λούστρο αντικειμενικότητας, επιτρέποντας στους αιτούντες να μετρούν αριθμητικά την απόδοση των εργαζομένων. Αλλά είναι με τον δικό τους τρόπο τόσο κομματικοί όσο στο  να κλείνουν λογαριασμούς. Ο τρόπος χειρισμού τους διαφέρει από πλατφόρμα σε πλατφόρμα, αν και τείνει να συνεπάγεται κάθε εργαζόμενο να λαμβάνει μια συνολική βαθμολογία, από  βαθμολογίες που είχαν δοθεί προηγουμένως από τους αιτούντες, που δημοσιοποιήθηκαν στον ιστότοπο, έτσι ώστε οι άλλοι αιτούντες να μπορούν να εντοπίσουν καλούς ή δυνητικά κακούς ερμηνευτές. Λίγοι ανεβαίνουν στις βαθμίδες στα υψηλά επίπεδα της βαθμολογίας Master και τα καλύτερα αμειβόμενα καθήκοντα που φέρνουν αυτές οι αξιολογήσεις. Για τους περισσότερους, ωστόσο, υπάρχει μόνο παράλυση ή μια σκάλα προς τα κάτω στην οποία οι εργαζόμενοι μπορούν μόνο να παρακολουθούν την πτώση της βαθμολογίας τους. Οι μετρήσεις αποκτούν έτσι μια σχεδόν τυραννική ποιότητα, αντιπροσωπεύοντας συχνά τη διαφορά μεταξύ της εξεύρεσης νέας εργασίας και της αφαίρεσης του δικαιώματος.

Στον ιστότοπο Microworkers, μια βαθμολογία έγκρισης ("ποσοστό προσωρινής επιτυχίας") που πέφτει κάτω από το 75 τοις εκατό εμποδίζει την πρόσβαση σε εργασίες για έως και 30 ημέρες. Όπως δείχνει αυτό το παράδειγμα, εάν οι αξιολογήσεις ενός εργαζομένου υποφέρουν από έναν ιδιαίτερα αυστηρό ή εχθρικό αιτούντα, η φήμη του πέφτει και οι ευκαιρίες να βρουν περισσότερη δουλειά συρρικνώνονται.

Υπάρχει λοιπόν μια ολόκληρη αρχιτεκτονική για την αποποίηση του μισθού από την ήδη αδύναμη συμβατική της κατάσταση, δίνοντας στις Google και τη Microsoft υπερβολικές εξουσίες ανωνυμίας και κινητικότητας, επιτρέποντάς τους να παρακρατούν πληρωμές για εργασίες που δεν πληρούν παράλογα χρονικά όρια, ενώ παράλληλα κάνουν τους εργαζόμενους αδρανείς. , διαφανή και, από πολλές απόψεις, αδύναμη να διαμαρτυρηθεί.

 

ΟΧΙ ΠΟΛΥ ΔΟΥΛΕΙΑ, ΟΧΙ ΠΟΛΥ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ

 

Παράλληλα με αυτές τις τακτικές μυστικότητας, υπάρχουν σκληρές μορφές υποβιβασμού των μισθών. Πολλές πλατφόρμες, για παράδειγμα, πληρώνουν αποκλειστικά σε μη χρηματικές «ανταμοιβές». Στους Picoworkers, οι μισθοί γίνονται δωροκάρτες και κρυπτονομίσματα της Amazon. σε κουπόνια Swagbucks, Walmart και Starbucks · και στο InstaGC, ο εργαζόμενος επιλέγει ανάμεσα σε μια ποικιλία δωροκαρτών για μάρκες high street. Σε μια συνέντευξη , ένας ιδρυτής του Crowdflower αποκάλυψε ότι η εταιρεία «πλήρωνε πόντους στους εργαζόμενους για διάφορα διαδικτυακά προγράμματα επιβράβευσης και πιστώσεις βιντεοπαιχνιδιών».

Ενώ τα κουπόνια και τα κουπόνια είναι τεχνικά εμπορεύματα (οπότε αποφύγετε την πλήρη αποδιαμόρφωση της πληρωμής) δύσκολα μπορούν να περιγραφούν ως χρήματα. Υπάρχουν καλοί λόγοι για τους οποίους ο μισθός έρχεται σε νομισματική μορφή. Το χρήμα, ως αριθμητής του καπιταλιστικού συστήματος, ανταλλάσσεται με όλα τα άλλα εμπορεύματα. Και ενώ η Amazon μπορεί να ισχυρίζεται ότι είναι το " Everything Store " - ένα είδος καθολικού ισοδύναμου σε εταιρική μορφή - οι δωροκάρτες της δεν είναι τόσο καθολικές όσο το δολάριο. Ένα κουπόνι περιορίζει τη σφαίρα ανταλλαγής στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που πωλούνται από μια συγκεκριμένη εταιρεία και συνεπώς μειώνει τα μέσα με τα οποία μπορούν να καλυφθούν οι καθημερινές ανάγκες ενός εργαζομένου. Δεν μπορεί κανείς να ζήσει μόνο από τα Starbucks.

Το Mechanical Turk είναι ίσως το πιο ενδιαφέρον από αυτή την άποψη, λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος και το γεωγραφικό του εύρος. Εργαζόμενοι από όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν την πλατφόρμα, αλλά μόνο περιορισμένος αριθμός έχει πρόσβαση σε πληρωμές μέσω τραπεζικής μεταφοράς. Η πλειοψηφία, σύμφωνα με τα λόγια της Amazon , πρέπει να «αξιοποιήσει τις δωροκάρτες για ... ανταμοιβές». Πρόκειται για ένα εξαιρετικά φυλετικοποιημένο σύστημα: η πλατφόρμα προσφέρει στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες την επιλογή τραπεζικών εμβασμάτων, ενώ οι εργαζόμενοι σε κομητείες από τον Παγκόσμιο Νότο - όπως η Μποτσουάνα, το Κατάρ και η Νότια Αφρική - λαμβάνουν μόνο πόντους δωροκάρτας. Σε αυτές τις χώρες, η πλατφόρμα μοιάζει με ένα είδος ψηφιακής πόλης, όπου οι εργασίες ολοκληρώνονται για μάρκες που ξοδεύονται μόνο για υπηρεσίες και αγαθά που παρέχονται από την Amazon. Ακόμα και εκείνοι που είναι αρκετά τυχεροί για να λάβουν μετρητά για την εργασία τους, εν τέλει, μπορεί να έχουν μικρή πρόσβαση σε αυτό.

Πριν γίνουν αλλαγές στο σύστημα πληρωμών της Mechanical Turk το 2019, πολλοί Ινδοί εργαζόμενοι αμείβονταν με επιταγές. Αυτά συχνά χάνονταν καθ 'οδόν ή δεν μπορούσαν να εξαργυρωθούν - κυρίως επειδή οι φτωχογειτονιές και τα απομακρυσμένα χωριά έχουν συχνά περιορισμένες ταχυδρομικές υπηρεσίες και καμία πρόσβαση σε τραπεζικές διευκολύνσεις.

Οι μισθοί του μικροϋπολογισμού είναι σχεδόν πάντα λιγότεροι από την καθολική συμβατική μορφή που τόσο συχνά επικαλούνται οι κατασκευαστές και οι ενισχυτές του κεφαλαίου. Σίγουρα δεν αθροίζουν τον αριθμό των 40.000 δολαρίων που έχουν μαζευτεί σαν να έχουν εκτονωθεί από την Παγκόσμια Τράπεζα. Αυτό είναι ένα σημαντικό αλλά μη παρατηρημένο χαρακτηριστικό του καπιταλισμού πλατφόρμας: οι εργαζόμενοι που μετατρέπουν μάζες δεδομένων σε πολύτιμες πληροφορίες που συντηρούν το σύστημα λειτουργούν μόνο με την πιο χαλαρή έννοια. Οι ιστότοποι Microwork επιτρέπουν σε μεγάλες πλατφόρμες να κρύψουν αυτήν την πραγματικότητα ή τουλάχιστον να την κάνουν να φαίνεται αποδεκτή.

Το εργατικό δυναμικό της Google και της Microsoft βρίσκεται πίσω από ένα θαύμα μάρκετινγκ που διατηρεί την αίσθηση του μικροϋπολογισμού καθώς δεν λειτουργεί αρκετά, ο μικροεργάτης δεν είναι καθόλου εργάτης. Πολύ συχνά, οι αιτούντες λαμβάνουν όλη την εργασία χωρίς να χρειάζεται να πληρώσουν έναν εργαζόμενο. Μόνο για εκείνους που κάνουν τη δουλειά, το συναίσθημα ακούγεται κενό: το να πληρώνεσαι για να μην κάνεις πολλά σημαίνει πραγματικά να κάνεις πολλά για να μην πληρωθείς.

 

Phil Jones


Ο Phil Jones είναι ερευνητής για το think tank Autonomy . Γράφει τακτικά για εκδόσεις όπως το London Review of Books , το Guardian , το New Statesman και το Novara Media.


πηγη:https://roarmag.org/essays/jones-work-without-worker/

 

Σημειώσεις του μεταφραστή

 

* sweatshops (κατάσταση παρόμοια με τους διακινούμενους εργαζόμενους στα sweatshops): ένα εργοστάσιο ή εργαστήριο, ειδικά στη βιομηχανία ρούχων, όπου οι χειρωνακτικά εργαζόμενοι εργάτες, εργάζονται με πολύ χαμηλούς μισθούς για πολλές ώρες και κάτω από κακές συνθήκες.

 

** Το Mechanical Turk είναι ένα σύστημα "crowdsourcing", στο οποίο οι αιτούντες δημοσιεύουν εργασίες ανθρώπινης νοημοσύνης (HITs) μαζί με το τέλος που θα πληρώσουν για την ολοκλήρωσή τους. Οι Turkers (οι εργαζόμενοι) επιλέγουν τα HIT τους, κάνουν τις εργασίες και υποβάλλουν τα αποτελέσματα.

 

 

 

 
© Copyright 2011 - 2024 Στύξ - Ανεξάρτητη Πολιτισμική και Πολιτική Εφημερίδα της Βόρειας Πελοποννήσου